Q支払い方法を教えてください

クレジットカード、銀行窓口・ATM、郵便局、コンビニ、ネット・モバイルバンキング、PayPalでのお支払いが可能です。

詳しくは『お支払いについて』をご覧ください。
海外発送のため全て前払いでございますのでご注意ください。

Qクレジットカード決済の場合、利用可能なカード会社はどこですか？

VISA、MASTER、JCBでございます。

Qコンビニ支払いについて教えてください。

弊社のコンビニ支払いはEXIMBAYという決済代行会社のコンビニ払いでございます。
ローソン、ミニストップ、セイコーマート、ファミリーマートでお支払いが可能でございます。
前払いで請求書は郵送されません。
決済画面に表示される受付番号やバーコード、QRコード等をもって7日以内にコンビニの店頭端末でお手続き・お支払いをお願いします。

Q支払い方法を変更したいです。

ご注文後のお支払い方法は変更致しかねます。
ご入金前の場合は改めてご注文をお願いいたします。
尚、入金前のご注文は支払い期限が過ぎますと自動的にキャンセルされます。

QEXIMBAYから支払い手続きメールが届きません。

入金案内メールはご注文時にご登録いただいたメールアドレスへ配信しております。

お客様のメール設定やドメインによっては受信できない場合もございますので、その場合はマイページからも受付番号をご確認いただけます。

受付番号確認方法はこちらをご参考ください。
https://ameblo.jp/hotping-japan/entry-12135159103.html

非会員のお客様は注文照会からご確認ください。
注文照会の確認方法はこちらをご参考下さい。
https://ameblo.jp/hotping-japan/entry-12145136043.html

Qコンビニ・銀行で決済しましたが、入金前のままです。

ご入金後、システム反映までに約3時間ほどお時間をいただいております。
お時間を置いて、ご確認をお願いいたします。

また、銀行決済に関しては、銀行の営業時間等により送金が遅れますので、ご利用の銀行の送金営業時間をご確認ください。

Qポイントが使えません。

ポイントは商品購入金額3,000円以上の場合に1円以上お使いいただけます。
セールカテゴリ商品にはご使用いただけませんので、ご注意ください。

Qコンビニ・銀行決済の場合、入金期日はいつですか？

ご注文日時から7日です。
詳しくは、EXIMBAY決済代行会社より配信されるメールをご確認ください。

Q入金前ですが、キャンセルしたいです。

お支払い前のご注文は、支払期限が過ぎましたら自動的にキャンセルとなります。
ご入金せずそのままにしておけば問題ありません。
早めのキャンセルをご希望の場合は、ご注文番号を記載の上お問い合わせをお願いいたします。